BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Ausstehender Neukundenbonus und Erstattung des Guthabens
Bestell-/Kundennummer: 871679
Die Jahresendabrechnung wurde erstellt. Bei dieser wurde der Neukundenbonus in Höhe von 25% des Jahresumsatzes nicht berücksichtigt. Auch erfolgte bisher keine Erstattung des Guthabens sowie des Guthabens aus dem Direktbonus.
Telefonische Kontaktaufnahme scheiterte an der Erreichbarkeit des Kundenservices. Eine Reaktion auf E- Mail und Fax (Faxbestätigung als Nachweis liegt vor) erfolgte nicht.
25.01.2019 | 10:24
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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