Beschwerde lesen

Man kriegt nicht die Leistungen, die man bezahlt hat. Sind an Sonntag aus Montenegro zurückgereist und sind mehr als verärgert. Wir haben ursprünglich ein neu eröffnetes Hotel gebucht. Mit Außenpool und großem Spabereich.

Ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer für unseren Sohn. 149,00€ Zuschlag!

10 Tage vor der Reise teilte man uns schriftlich mit, dass unser gebuchtes Hotel geschlossen wäre und das man uns in ein ähnliches Hotel umgebucht hätte.

Da wir das Hotel bereits kannten, stimmten wir zu. In Montenegro angekommen, teilte man uns im Bus mit, dass wir in einem anderen Hotel untergebracht werden.

Den Grund nannte man uns nicht.

Im Hotel angekommen, bekamen wir ein Dreibettzimmer. Der Außenpool war geschlossen.

Der Spabereich bestand aus einer Dreimann Sauna und einem genauso kleinem Dampfbad.

Unser Urlaub war gelaufen. Keine Privatsphäre für mich und meinen Mann dank Dreibettzimmer, keine Möglichkeit sich zu Sonnen, kein erholen im Spabereich.

Selbstverständlich habe ich Berge und Meer direkt schriftlich darüber informiert und Schadensersatzforderungen gestellt.

Bis jetzt ist nichts passiert.

Warte noch 1-2 Tage bevor ich meinen Anwalt informiere.

Berge und Meer kann ich nicht empfehlen.

Im Reisebüro wäre die Reise günstiger gewesen.