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8 Views | 15.07.2019 | 20:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Erst Paket am nächsten Tag erhalten
Bestell-/Kundennummer: 049162054578
Das Paket 49157034958 sollte bei mir Zuhause abgeholt. Der Bote kam und ich war leider nicht da. Am Werktag drauf kam er dann leider nicht, wie versprochen auf der Benachrichtigungskarte.
Ich musste eine neue Abholung beauftragen. Dann klappte es auch, aber der Bote war leider sehr unfreundlich. Ich erhielt die Sendungsnummer 049162054578.
Bei der Empfängerin kam das Paket erst am nächsten Werktag an, ohne abends einen Grund anzugeben. Zur Krönung kam er schon um 08:30 Uhr. Der Bote muss meiner Meinung nachgeschult werden.
Immerhin habe ich 7,45€ bezahlt und solch eine Dienstleistung erwartet man für den hohen Preis nicht.
ofortantwort15.07.2019 | 20:51
Abteilung: Social Service
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Problem hat sich mittlerweile gelöst und bei der Empfängerin kommt der Bote jetzt Abends noch.
15.07.2019 | 20:56
von Hamburg ..
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Das Problem hat sich mittlerweile gelöst und bei der Empfängerin kommt der Bote jetzt Abends noch.
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