Sehr geehrte Damen und Herren,
am 12.12.2019 habe ich in Nortorf ein Einscheiben mit o. a. Belegnummer in Nortorf bei einer externen Postfiliale abgegeben. Nachdem es nach ca. einer Woche den Empfänger noch nicht erreicht hatte, habe ich den Status über Ihre Online-Recherchemöglichkeit ( https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQueryResult.html) überprüft. Danach wurde das Einschreiben am 13.12. 'in Ihrem Logistikzentrum Offenbach bearbeitet', was das auch immer heißen soll. Informativ war es jedenfalls nicht für mich.
Nach einer weiteren Wartezeit habe ich an gleicher Stelle online über den Verbleib des Einschreibens nachgefragt, jedoch ohne Antwort Ihrerseits.
Auch heute, nunmehr am 30.12., bekomme ich bei der Online-Recherche immer noch die gleiche Antwort (sieh oben).
Ist das Ihre Art, mit Kundenaufträgen umzugehen? Ist das Einschreiben nun zugestellt oder nicht? Wenn nein, ist es dann nicht üblich, das Einschreiben nach (7?) Tagen als nicht zustellbar an den Absender zurückzusenden? Was ist nur aus der 'guten alten Post' geworden?
Ich würde mich freuen, wenn ich nun auf diesem Wege einen Mitarbeiter Ihres Unternehmens, der sich nicht schnell genug verstecken konnte, zu einer befriedigenden Antwort bewegen kann.
Ansonsten guten Rutsch ins Neue Jahr und (hoffentlich nicht) weiter so,
mit freundlichen Grüßen, G. Bente
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Im Augenblick bleibt nur Kopfschütteln, aber ich gehöre nicht zu denjenigen Menschen, die ein derartiges Fehlverhalten endgültig hinnehmen. Soll heißen, daß vielleicht das Beschreiten des Rechtsweges hilft!