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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > NaturEnergie+ Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 208771
Durch NaturEnergie+ Deutschland gelöste Beschwerde. | 41 Views | 29.03.2020 | 16:11 Uhr
geschrieben von Viola Radecke

NaturEnergie+ Deutschland GmbH (Rheinfelden)

Abschlussrechnung nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 3100382262

Zum 31.1.2020 habe ich bei Naturenergieplus gekündigt, auch eine Bestätigung dafür erhalten. Seitdem warte ich auf die Abschlussechnung und den Neukundenbonus. Auf telefonischer Nachfrage sagte man mir das ein Zählerwechsel im Mai 2019 noch nicht im System (Systemfehler) eingepflegt wäre und man deshalb die Abrechnung nicht erstellen kann. Ich wandte mich daraufhin an meinen Netzbetreiber CUN-Celle Uelzen Netz die mir bestätigt haben, alles ordnungsgemäß weiter gegeben zu haben.

Heute nach 8 Wochen habe ich wieder telefoniert, ohne Erfolg!

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Meine Forderung an NaturEnergie+ Deutschland GmbH: Erstellung der Abschlussrechnung und Auszahlung des Restbetrages!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.04.2020 | 08:46
von Viola Radecke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde gelöst. Danke Reclabox, immer wieder gern und gut hilfreich.




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