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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 77 Views | 19.08.2020 | 18:00 Uhr
geschrieben von FranziskaMM

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket als zugestellt markiert aber nicht erhalten

Sendung erscheint in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe.

Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Nachbarn wissen nichts. Wo ist mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket erhalten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.08.2020 | 17:52
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unstimmigkeiten in der Zustellung Ihres Paketes.

Um den Sachverhalt schnellstmöglich klären zu können, möchten wir Sie bitten uns mit dem Betreff "ReclaBox 215896 " unter der Mailadresse socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.09.2020 | 10:27
von FranziskaMM gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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