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106 Views | 02.02.2021 | 15:16 Uhr
geschrieben von Rene Neichel
Bestell-/Kundennummer: 4913221390
Nach langer Zeit und etlichen Servicetechniker-Terminen, sehe ich mich gezwungen (auch auf Anraten des Technikers) eine Beschwerde zu schreiben.
Vier mal war bisher der Techniker zu Besuch. Jetzt nach einigen Versuchen steht fest, dass es keine Lösung für die Feuchtigkeit in der Uhr/Display gibt. Auch der Techniker weiß nicht mehr weiter. Der Techniker hat einige male telefoniert und kommt selbst mit Kollegen nicht zu einer Lösung. Kondenswasser am Herd wäre normal, jedoch nicht ausschließlich im Inneren der Uhr. Hier stimmt was nicht.
Der Techniker hat mich gebeten eine E-Mail zu schreiben, da man telefonisch nicht weiter kommt und nur Termine vereinbart werden, die nichts bringen. Hier muss ein Austausch Gerät her. Langsam nervt die Angelegenheit.
Ich bitte um eine schnelle Lösung des Problems.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Austausch des Gerätes.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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