Durch EDUARD SCHWABEGGER gelöste Beschwerde. | 284 Views | 19.07.2021 | 17:36 Uhr
geschrieben von Ute W.

EDUARD SCHWABEGGER KG (Wels)

Trotz Termin nicht drangekommen

Ich hatte heute um 9:00 Uhr einen Termin.

Pünktlich war ich im Geschäft.

Lt. Personal musste ich nun warten. Nach einiger Zeit schaute ich dann selbst im kleinen Nebenraum nach. Dort wurden zwei Personen bedient!

Wozu eine Terminvergabe? Wenn man ohne Termin sofort drankommt.

Ich bin enttäuscht - Kundenfreundlich ist anders!

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Meine Forderung an EDUARD SCHWABEGGER KG: Besserer Kundenservice und Termine sollten auch eingehalten werden.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


21.07.2021 | 03:08
von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden
Hallo,

Sie wissen ja nicht, ob die beiden kein Termin hatten. Auch kann einer spontan abgesprungen sein und konnte somit ohne Termin eine Beratung erhalten. Ist natürlich ärgerlich, aber noch eine Theorie wäre: das sind die Termine vor Ihnen und die brauchen eben ein wenig mehr Zeit. Da kann man nichts machen. Der Ansprechpartner wird der Optiker selber sein. Hier werden Sie keine Antwort erhalten

26.07.2021 | 19:55
von Ute W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teils gelöst - ich musste wieder einen neuen Termin vereinbaren und nochmals extra hingehen.
Diese Filiale ist in einem Ort -nicht in Wels (dort ist die Zentrale); wo es sonst kein anderes Hörgeräte-Geschäft gibt; und wenn man nicht mobil ist, ist man leider auf dieses Geschäft angewiesen.
Zumindest vereinbarte Termine sollten eingehalten werden.




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