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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 231810
Durch primastrom gelöste Beschwerde. | 89 Views | 21.12.2021 | 18:10 Uhr
geschrieben von Martin Wohlwender

primastrom GmbH (Berlin)

Keine Kündigungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 7890327407

Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht bei Strompreiserhöhung Gebrauch gemacht und bekomme keine Bestätigung.
An den Kundendienst kann man sich nicht wenden und am Telefon ist nur eine Warteschleife.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an primastrom GmbH: Eine Kündigungsbestätigung zum 31.12.2021.


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
06.01.2022 | 10:19
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Wohlwender,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Sie erhielten die Bestätigung Ihrer Sonderkündigung bereits mit Schreiben vom 22.12.2021.

Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr primastrom - Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


28.12.2021 | 19:05
von Martin Wohlwender gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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