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317 Views | 29.03.2022 | 12:17 Uhr
Ich habe innerhalb von zwei Wochen von meinem Widerruf Gebrauch gemacht, wegen des Vertrages, der im September 2021 per Telefon gelaufen ist. Schriftlich haben wir keinen Vertrag bekommen.
Auf den Widerruf wurde nicht reagiert und die wollten jetzt in diesem Jahr 2022 Geld von unserem Konto abheben. Ich habe zwei Kündigungsschreiben abgeschickt, auf die auch nicht reagiert wurde.
Aufgrund dessen können wir wegen Voxenergie bei keinem anderen Anbieter Strom bekommen, da Voxenergie unser Widerrufsrecht ignoriert hat und die beiden Kündigung ignoriert hat.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt
voxenergie.de melden würden und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie – Team
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