Beschwerde lesen

Ich habe das von meiner Tante geerbte Haus in Herford am 21.12.2021 verkauft.

Diese Tatsache habe ich E.ON unter Nennung des neuen Eigentümers und des Zählerstands bei Übergabe mitgeteilt, durch Kopie des Übergabeprotokolls und durch Ausfüllen eines von E.ON zugeschickten Formulars.

Somit habe ich EON nachgewiesen, dass ich ab dem o. g. Datum weder Eigentümer der Immobilie noch Verbraucher des von E.ON gelieferten Stroms bin.

Daraufhin bekam ich von E.ON im Februar 2022 eine Schlussrechnung. Seitdem schickt mir E.ON Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Mahnungen (u. a. mit der Drohung, den Strom abzustellen) zu - und zwar für Verträge, die ich nie mit EON abgeschlossen habe.

Ich habe EON mehrfach kontaktiert, per Mail und Anruf im Kundenzentrum, um den Sachverhalt zu schildern. Mit wurde immer versichert, dass meine Nachrichten eingegangen seien und bearbeitet würden.

Als ich bei meinem letzten Anruf vom E.ON Callcenter endlich zur zuständigen Abteilung durchgestellt worden bin, sagte mir die Mitarbeiterin in einem extrem unfreundlichen Ton, die Sache sei noch in Bearbeitung. Auf meine Frage, wie denn es denn sein kann, dass dieser Prozess nunmehr über ein Jahr und mehr dauert, bekam ich keine Antwort und auch meine Bitte, mir die Aussage schriftlich zukommen zu lassen, wurde barsch abgewiesen "das sei nicht üblich".

Schauen wir mal, wie es jetzt weitergeht.