Beschwerde: E.ON zahlt Guthaben nicht zurück

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 245911

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 79 Views | 26.10.2023 | 12:25 Uhr

geschrieben von Walter Anlage

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt Guthaben nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 405020692

Nach zahlreichen Telefonaten und elektronischen Briefen wurde mir mein Guthaben aus meinem am 12.04.2023 beendeten Vertrag immer noch nicht erstattet.

Sehr unangenehm, das Ganze!

Wahrscheinlich muss ich meinen Rechtsbeistand hinzuziehen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung von 513,24 EUR

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.10.2023 | 12:25

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Walter,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass sich die Klärung Ihres Anliegens so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie. Unser entsprechender Fachbereich ist bereits informiert und kümmert sich um den Sachverhalt. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich dazu so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)

05.11.2023 | 13:35

von Walter Anlage noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Warte leider immer noch auf mein Geld.

19.11.2023 | 15:39

von Walter Anlage noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Diskussion läuft noch. Angeblich wurde eine Zahlung geleistet, aber der Betrag ist bei mir nicht eingegangen.

10.12.2023 | 17:10

von Walter Anlage noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma behauptete, dass angeglichen eine Gutschrift auf mein Konto erfolgt sei. Da ich diese nicht erhalten habe, habe ich als Nachweis der Firma meine Kontoauszüge zur Verfügung gestellt. Leider habe ich bis heute weder eine Zahlung noch eine Nachricht erhalten.

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