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Startseite > MSC Cruises > Beschwerde-Nr.: 246208
0 Views | 13.11.2023 | 22:56 Uhr
geschrieben von Renate Behrendt

MSC Cruises

Falsche Kabine

Bestell-/Kundennummer: Buchungs Nr. 44424549

Kundendienst meldet sich nicht

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Wir haben auf der MSC Fantasia eine Premium Balkonkabine gebucht, die auf Deck8-9 eine Sitzecke mit Sofa beinhalten sollte. Unsere Kabine war auf Deck 9. Bekommen haben wir eine Kabine mit einem in die Ecke gedrückten Sessel, auf dem 2 Personen leider nicht Platz nehmen konnten. Zum Fernsehen mußten wir zum Sitzen unser Bett benutzen. Unsere zahlreichen Beschwerden sowohl an Bord als auch direkt beim Kundendienst von MSC brachten bisher keine Lösung, jetzt meldet sich MSC gar nicht mehr. Gesetzte Fristen sind fruchtlos verstrichen.

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Meine Forderung an MSC Cruises: 10 % vom Reisepreis, insgesamt 281,80 Euro


 
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