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Startseite > Bauen und Handwerk > Rolladenbau > Rolladenplanet.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 246346
Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde. | 87 Views | 21.11.2023 | 16:59 Uhr
geschrieben von Andreas Kemmler

rolladenplanet.de (Wrocław)

Bestellte und bereits bezahlte Ware nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 408398

Ware nicht erhalten.

23.10.2023 E-Mail von Rolladenplanet erhalten, in dem der Zahlungseingang bestätigt wurde.

25.10.2023 E-Mail von Rolladenplanet erhalten, dass der Auftrag in Produktion gegangen ist.

Dann nichts mehr gehört.

10.11.2023 per E-Mail den Bearbeitungsstand abgefragt. Keine Reaktion.

17.11.2023 per E-Mail den Liefertermin angemahnt, Frist fünf Werktage gesetzt, bis jetzt keine Reaktion. Rolladenplanet ist auch telefonisch nicht erreichbar.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Lieferung der bestellten und bereits bezahlten Ware oder Rückerstattung des Kaufpreises.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


28.11.2023 | 20:19
von Andreas Kemmler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin keine Reaktion von Rolladenplanet. Werde nun Anzeige erstatten!


02.12.2023 | 08:32
von Andreas Kemmler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware wurde am 30.10.2023 nun endlich wie bestellt geliefert. Anstelle der angegebenen max. 7 Arbeitstage sind nun 27 daraus geworden. Es war in dieser Zeit keinerlei Kommunikation mit Rolladenplanet möglich, und ich bin schon davon ausgegangen, dass mein Geld futsch ist und Ärger im Haus steht. Ansonsten haben sich meine Arbeiten auch erheblich verzögert. Fazit: lieber etwas mehr Geld ausgeben, dafür bei einem seriösen, erreichbarem Partner kaufen!




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