E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Fehlende Jahresabrechnung seit September 2023
Bestell-/Kundennummer: 242 180 590 746
Warte seit 04.09.2023 auf meine Strom-/Nachtspeicherheizung-Jahresabrechnung.
bekommt E.ON nicht hin bei mir, andere aus unserer Straße haben sie "schon". Am Telefon gibt es keine Auskunft, per E-Mail wird nicht reagiert, in der App über Kontakt gibt's keine Antwort.
Mahnung ist schon raus, nutzt aber nichts.
Das ist mein letztes Jahr bei E.ON. Arbeiten schön mit meinem Geld, da ich eine Nachzahlung zu erwarten habe.
04.12.2023 | 11:26
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen aus der Abrechnung kümmern sich mit Hochdruck darum, dass Sie sie schnellstmöglich erhalten.
Wenn sich aus der Rechnung ein Guthaben ergibt, werden wir Ihnen dieses natürlich so schnell wie möglich nach der Rechnungslegung auszahlen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst