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181 Views | 06.12.2023 | 10:28 Uhr
geschrieben von Frank Hermes
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02333162008316
Angeblich zugestelltes Paket verschwunden.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Sendungsnummer 02333162008316) vorgestern zugestellt um 18:15 Uhr.
Zu diesem Zeitpunkt war ich jedoch nachweislich beruflich 500 Kilometer entfernt und es war auch sonst niemand in meiner Wohnung.
Befragte Nachbarn wissen ebenfalls nichts von dem Paket.
Wo ist nun mein Paket bzw. wer hat mein Paket jetzt?
An wen und wie hat der Zusteller das Paket zugestellt?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Aufklärung über den Verbleib des Pakets und Übergabe der Sendung an mich.
ofortantwort
15.12.2023 | 07:41
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Frank Hermes,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Die Klärung ist derzeit im Gange. Sobald uns mehr Infos vorliegen, werden Sie per Mail informiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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