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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 14.02.2024 | 09:38 Uhr
geschrieben von Giovanni Cardillo

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Jahresabrechung, 6-Wochen-Frist abgelaufen

Bestell-/Kundennummer: 404027882

Leider wiederholt sich die Geschichte bei E.ON jedes Jahr.

Letzes Jahr habe ich meine Gasabrechnung mitte April erst bekommen, 15 Wochen musste ich warten (lt. Gesetzt muss es innerhalb von 6 Wochen erstellt werden).

Jetzt habe ich bei E.ON angerufen, es hieß, dass die Abrechnung frühestens Mitte März kommen wird.

Im EnWG ist es klar definiert, die Anbieter müssen spätestens nach 6 Wochen die Abrechnung zur Verfügung stellen. E.ON ignoriert das Gesetz immer und immer wieder.

Ich habe letztes Jahr ca. 800,-- Euro zurückbekommen und werde dieses Jahr auch was zurückbekommen, bei guthaben Zinsen um ca. 3 % verdient E.ON auf dem Rücken Millionen Kunden richtig viel Geld.

Werde das Unternehmen im Zukunft meiden. No-Go!

Bitte liebe E.ON, spart euch die Antwort "wir arbeiten auf Hochdruck" oder ähnliches.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresabrechnung für Gaslieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.02.2024 | 09:38
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Giovanni,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der Reclabox.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Rechnung noch nicht für Sie erstellt haben. Unsere Kollegen haben sich schnellstmöglich darum gekümmert und Ihre Rechnung nun für Sie auf den Weg gebracht.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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