TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Falscher Kündigungstermin TelDaFax Absicht?
Neukundenvertrag TelDaFax wurde am 08.09.2010 bestätigt. Kurze Zeit später werden die 640.- € Abschlagszahlung abgebucht.
Vorversorger-Vertrag läuft bis 30.11.2010 (acht Wochen Kündigungsfrist = 30.09.2010).
TelDaFax kündigt am 27.09.2010, aber nicht zum 30.11.2010, wie gewünscht, sondern zum 31.10.2010!
TelDaFax erhält am 30.09.2010 die Ablehnung der Kündigung vom Vorversorger (der verständlicherweise im Recht ist).
Seltsamerweise versucht TelDaFax jetzt am 27.10.2010 zum 30.11.2010 beim Vorlieferanten zu kündigen.
Wozu? TelDaFax sollte wissen, dass Sie den Termin verpasst haben, um ordnungsgemäß zu kündigen, sollten die Kündigungsfristen Ihres größten Mit-Wettbewerbers kennen und wegen nicht möglicher Stromlieferung die Abschlagszahlung unverzüglich zurück überweisen. Das wäre in Ordnung.
05.11.2010 Mahnung vom Vorversorger. Die sechs Wochen Lastschriftstorno für TelDaFax-Lastschrift sind natürlich vorüber (Dank Hinhaltetaktik).
1. Nachfrage bei der TelDaFax-Hotline: "Wir haben fristgerecht gekündigt" (obwohl bekannt war, wo der Fehler lag, keine konkreten Infos an Kunden).
Erst nach intensiver 3.-Hotline-Nachfrage erfahre ich den kompletten Hintergrund.
Geld habe ich bis dato keines zurück erhalten, trotz Zusage der Hotline.
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Bitte melden, evtl. besteht Vedacht, dass ohne Gegenleistung (Stromlieferung) die kurzfristige Liquidität des Unternehmens gestärkt werden soll (siehe auch Spiegel TV Bericht von Wirtschaftsermittler Klaus-Dieter Matschke), da ich schon einige Neukunden mit selbem Phänomen gefunden habe. Je mehr Fälle ich sammeln kann, je besser für die weiteren Ermittlungen.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Wieso sollte das Unternehmen Liquidität benötigen bei dem hohen Betrag, der wohl durch russische Unternehmen dort nun reinfließt. : )
klar sind die Daten vorab genau angebeben gewesen.
Starttermin Vorversorger 01.12.2006 acht Wochen Kündigungszeit sollte für jeden eigentlich klar sein. Die Pressemeldung des russischen Unternehmens soll doch sicher nur dafür sorgen, weiter Kunden anzulocken und offene Forderungen von Bestandskunden oder Neukunden auf die lange Bank zu schieben.
Gruß
Hartmut
vielen Dank für die Info.
Ich denke, auch Sie werden den Wechselantrag so rechtzeitig eingereicht haben, dass es unter normalen Umständen leicht hätte möglich sein müssten, den Kündigungsantrag beim Vorversorger rechtzeitig einzureichen.
Wenn ein Wechselantrag auf den "letzten Drücker" kommt, hätte ich absolutes Verständnis für Probleme. Die Häufung der nicht erfolgreichen Umstellungen spricht aber eine andere Sprache.
Ich könnte mir vorstellen, dass in relative kurzem Zeitraum die Konten von TDF "leergeräumt" werden, wenn die Spitze des Umstellungsbooms (Abbuchungen) erreicht ist.
Jeder weiß, dass es keinen Strom für 15 Cent geben kann.
Drohungen mit Anwalt e. t. c. nützen sowieso nichts, da TDF ohnehin weiß, dass max. 5 % der Androhungen wahr gemacht werden.
Mahnbescheid hingegen ist eine sehr günstige Methode, mal sehen, ob ich darüber noch was ausrichten kann, nach Ablauf der Fristsetzung.
Denke, dass das Boot bei Ablauf meiner letzten Fristsetzung 30.11.10 aber bereits gesunken ist, es wird langsam eng für TDF.
Ich glaube nicht, dass ich mich täusche. Schade, dass sich Rudi Völler für solch eine Werbekampagne hergibt.
Schlimm für die vielen (sicherlich netten Mitarbeiter/innen) an den Telefonhotlines, die sich tagtäglich beschimpfen lassen müssen. Die können nur wirklich nichts für die Vorgehensweise des TDF Managements.
Gruß
Hartmut
zur weiteren Info: Habe jetzt eine Antwortmail von reklamation
Meine letzte Fristsetzung läuft trotzdem weiter und das Mahnverfahren wird eingeleitet, da es für mich nicht nachvollziehbar ist, warum Lastschriften sofort ausgeführt werden können, Rückbuchungen aber "etwas" Geduld benötigen. Ich halte Euch weiter auf dem Laufenden. Weiterhin die Bitte, meldet Euch bei mir, wenn Ihr auch geschädigte Neukunden seid, bei denen der Vertrag seltsamerweise nicht zustande gekommen ist.
Gruß
Hartmut
TelDaFax kündigt statt zum 30.11.10 einfach zum 30.10.10. Flexstrom lehnt ab, Kündigungstermin zu früh. TelDaFax reagiert vier Wochen nicht. Dann kündigt TelDaFax Ende Oktober für Ende November. Flexstrom lehnt ab, da keine acht Wochen.
Ich sehe es eigentlich auch so, dass Flexstrom hätte die erste Kündigung mit dem Vermerk zurücksenden müssen, Kündigung wird für Ende November vorgemerkt. Das wollen aber beide Parteien eigentlich nicht, evtl wird in solchen Fällen sogar zusammengearbeitet, da Flexstrom doch auch einmal angekündigt hat, TelDaFax übernehmen zu wollen.
Welcher Verbraucher wird sich in einem solchen Fall gleich mit zwei Anbietern anlegen? Sicher niemand, wenn die Zeit bis zur weiteren Versorgung drängt.
Ich rate jedem, bei Wechsel auf jeden Fall auch selbst zu kündigen, und zwar so, dass möglichst der Nachlieferant zuerst kündigt, die eigene Kündigung zum letztmöglichen Kündigungstermin eingeht. So umgeht man allen Stress.
Für mich zukünftig nur noch Stadtwerke oder lokale Grundversorger, da bezahle ich lieber etwas mehr, habe aber eine Sicherheit.
Gruß
Hartmut
Das geht auch noch nach acht oder zehn Wochen (zwar nicht so einfach wie normale Lastschriftrückgabe innerhalb sechs Wochen, aber nach Unterschrift e. t. c. tausendmal einfacher als einen Kontakt zu TelDaFax). D. h. ich habe das Problem mittlerweile zusammen mit meiner Bank gelöst. Bei weiteren Versuchen über Teldafax wäre sicherlich nichts herausgekommen.
Gruß
Hartmut