Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch nach 3 E-Mails, letztmalig am 28.12.2010, kommt seitens Hermes keine Hilfe. Lediglich der Hinweis auf die Sendungsverfolgung und die Witterungsbedingungen. Aber das war ja nicht meine Frage: Die Witterungsbedingungen sind mir klar, die Sendungsauskunft auch, aber wenn in der Sendungsauskunft alles in Ordnung wäre, würde ich doch keine E-Mail schreiben müssen! Denn die Sendungsauskunft zu meinem Paket ist doch keine Hilfe - in dieser steht nämlich seit dem 21.12.2010, dass das Paket seit dem 21.12.2010 weitergeleitet wird.
Eine andere Info gibt es in der Sendungsauskunft, in der auch andere Daten fehlen, nicht und daher ist dies ein äußerst unbefriedigender Kundenservice bzw. schlechter Ablauf einer Dienstleistung.

Und bei der teuren Hotline rufe ich bestimmt nicht an, nochmal Geld in den Rachen werfen? Nein, tut mir leid. Mit Hermes werde ich wahrscheinlich nichts mehr versenden!