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31 Views | 16.03.2011 | 18:35 Uhr
geschrieben von Johann Josef
Mit Datum vom 31.12.2010 wurde Vertrag mit TelDaFax fristgerecht beendet.
Jahresabrechnung erfolgte nur auf mein Drängen. Bei der Abrechnung wurde ein Guthaben von 276.33 Euro ermittelt. Rechnung datiert vom 07.02.2011. Eine Erstattung des Betrages durch TelDaFax ist trotz mehrfacher Aufforderung bis heute nicht erfolgt.
Vor dem Geschäftsgebaren der Firma kann nur gewarnt werden.
Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.:
Erstattung von Guthaben aus Jahresrechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
www.vz-bawue.de/UNIQ130211149616491/link858811A.html
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
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