Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (7)


von ReclaBoxler-1528028 | Regelverstoß melden Auf der Internetseite des Bundes der Energieverbraucher (googeln) steht im Artikel "So klappt der Wechsel" (Pfad: Energiebezug + Strom + Wechsel des Stromanbieters + Rechtliche Fragen) unter anderem Zitat:

"Wer den Strom- oder Gasanbieter über das Internet oder brieflich gewechselt hat, kann sich über seine besonders komfortable rechtliche Position freuen, denn für ihn gelten die verbraucherfreundlichen Widerrufsrechte des Fernabsatzrechts. Bei einer Energielieferung handelt es sich um eine Warenlieferung und nicht um eine Dienstleistung.

Die gesetzliche Widerrufsfrist von zwei Wochen beginnt erst zu laufen, wenn die Lieferung einsetzt und wenn das Unternehmen seinen Kunden schriftlich, entsprechend der gesetzlichen Vorgabe informiert hat. Ist die Widerrufsfrist noch nicht verstrichen oder noch keine Lieferung erfolgt, kann der Verbraucher den Liefervertrag ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung widerrufen.

Der Widerruf muss nicht schriftlich erfolgen, eine Email oder ein Fax, auch ein Computerfax genügt. Achtung: Der Widerruf darf nicht an eine Bedingung geknüpft sein ("Ich widerrufe, wenn Sie nicht bis übermorgen liefern"). Mit dem Widerruf fällt der Liefervertrag mit dem neuen Anbieter weg, egal, was im Vertrag steht.

Die eventuell bereits verbrauchte Energie muss entsprechend den Tarifen des Liefervertrags bezahlt werden. Der Anbieter ist verpflichtet, alle eventuell geleisteten Vorauszahlungen etc. unverzüglich und ohne Abzug zurückzuerstatten.

Bestreitet der Anbieter das Widerrufsrecht des Verbrauchers, so liegt die Beweislast dafür bei ihm.

Im Zweifelsfall muss er vor Gericht nachweisen, dass er länger als zwei Wochen vor dem Kündigungszeitpunkt bereits mit der Lieferung begonnen hatte, und er seinen Informationspflichten im vorgeschriebenen Umfang nachgekommen ist. Nach dem Widerruf sollte man umgehend einen neuen Anbieter beauftragen, um nicht allzu lange in der teuren Grundversorgung zu bleiben." (Zitatende)

von Heinz | Regelverstoß melden Hallo,
falls Sie über Verivox den Vertrag geordert haben, möchten wir Sie bitten, sich unter Angabe ihrer Identnummer unter folgender Mailadresse zu melden und Ihren Fall zu schildern.
peter. reese (at) verivox.de
Wir haben die Zusage, dass alle Beschwerden, die zurecht eingegangen sind, von Verivox bearbeitet werden. Im Übrigen unternimmt die Bundesnetzagentur nichts, da sie sich nicht zuständig fühlt.
Weitere Infos:
stromio. stop (at) emailn.de

von Stromio Geschädigter | Regelverstoß melden Verivox leitet lediglich die Mails an Stromio weiter und dann das bekannte Ergebnis --- KEINE REAKTION!

von Heinz | Regelverstoß melden Wir werden das überprüfen. Versprochen!
stromio. stop

von W. Krause | Regelverstoß melden Stromio schreibt heute:
"Arbeitspreis: 0,2528 Euro/kWh (Arbeitspreis Bestellung: 0,2363 Cent/kWh + Erhöhung der EEG-Umlage: 0,01646 Cent/kWh)
Grundpreis: 45 Euro/Jahr
Die Kündigung Ihres Vertrags bestätigen wir Ihnen hiermit nochmals* zum 31.05.2011. Eine rückwirkende Beendigung zum 31.03.2011 ist leider nicht möglich.

Ihre Einzugsermächtigung sowie den Abschlagsplan haben wir gelöscht. Bitte überweisen Sie nach Erhalt der Schlussrechnung die Forderung unter Angabe Ihre Vertragskontonummer fristgemäß.
Alle entstandenen Mahn- und Rückläuferkosten sind selbstverständlich nicht fällig."
* Anmerkung der Verfasserin: Die Kündigung zum 31. 5. 11 wurde von Stromio veranlasst, weil die Zahlungen nach meiner Sonderkündigung ausblieben. Das übliche Prozedere: 1. Mahnung, 2. Mahnung, Kündigung durch Stromio.
Ich bin gespannt auf die Schlussrechnung.
Das hat sehr viel Energie und Porto für Einschreiben gekostet. Der Bonus von 50 Euro und 210 kWh sind nun hinfällig.
Nur dank der Reclabox ist es zu diesem (Teil) Erfolg gekommen. Ich empfehle, sofort die Reclabox zu bemühen, weil dieses die einzige Möglichkeit zu sein scheint, mit Stromio Kontakt aufzunehmen.