Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Pakete ohne Zustimmung und ohne Nachricht in Shop -> nicht auffin
Angeblich hat Hermes mehrfach versucht, die Pakete bei mir zuzustellen.
Ich habe aber nie eine Benachrichtigung erhalten. Mein Briefkasten ist jedoch frei von der Straße aus zugänglich und leicht zu finden.
Heute habe ich von den Absendern endlich die Sendungsnummern erhalten. Online konnte ich feststellen, dass zwei am 25.8. und eins am 27.8. im Paketshop Call+More, Brunnenstr. 111G, 13355 Berlin abgegeben wurden. Nur das letztere Paket war auffindbar. Ich bin extra nochmal hingefahren, aber angeblich sind die Pakete nicht da.
Schon seit drei Tagen versuche ich, Herems telefonisch zu erreichen. Es ist ständig besetzt.
Normalerweise waren die Mitarbeiter direkt in NL Berlin telefonisch gut erreichbar und auch immer hilfsbereit und kompetent.