|
434 Views | 21.03.2014 | 09:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 413801 - Kunden-Nr. 322942
Auch wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma www.mybbqstore24.de gemacht.
Wir haben im Juli 2013 einen Gartentisch mit 6 Stühlen bestellt. Hiervon sind sowohl der Tisch als auch 5 Stühle beschädigt. Dies haben wir mehrmals angemahnt, und man hatte uns schließlich einen Nachlass in Höhe von 15% des Warenwertes eingeräumt. Diesen Nachlass haben wir bis heute nicht erhalten und wurden immer nur vertröstet, bis wir nachher gar keine Reaktion mehr erhielten.
Daraufhin hatten wir einen Anwalt eingeschaltet. Auch hierauf erfolgte keinerlei Reaktion seitens des Online-Händlers; weder an uns, noch an den Anwalt. Von daher überlegen wir, nun Klage einzureichen.
ofortantwortHallo Frau Klein,
nach unserem letzten Schriftwechsel vom 16.08.2013 ist mir leider ein persönlicher Fehler unterlaufen. Anstatt den Akt zur Gutschrift an die Buchhaltung zu geben, habe ich diesen versehentlich als endgültig Bearbeitet gekennzeichnet, so dass hier auch niemand hätte erkennen können, dass der Akt noch nicht gelöst ist, bzw. die Gutschrift noch nicht angewiesen wurde.
Ich kann mich hierfür nur vielmas bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben soeben 15% des Kaufpreises als Gutschrift (entspricht 85,19 EUR) wie vereinart angewiesen. Die Anweisung erfolgte auf die IBAN xxx5688 mit der BIC xxx1LAF.
Mit freundlichen Grüssen
O. Degenhardt
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst