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von ReclaBoxler-4352174 | Regelverstoß melden Assona hat mich zwar am 13.10. per Email kontaktiert, um mir die Erstattung des Geräts anzubieten, aber es handelt sich nur um die Hälfte des Ankaufpreises. Außerdem sind die Angaben unpräzise und sie bieten keine zusätzliche Aufwandsentschädigung an. Ich warte noch auf eine Klärung meines Falles. Auf meine Nachfragen haben sie seit dem 13.10. nicht geantwortet.

von ReclaBoxler-4352174 | Regelverstoß melden Assona will, dass ich zuerst eines neues Gerät kaufe und ihnen den Kaufbeleg zeige, damit sie mir anschließend, das Geld überweisen. Es ist eine Unverschämtheit, weil ich erstmal das Geld brauche, um das neue Gerät überhaupt kaufen zu können. Außerdem kann ich bei solchen langen Bearbeitugszeiten das Risiko nicht eingehen, das Geld vorzustrecken. Unverschämt ist auch, dass sie das nicht wirklich komplette kaputte Gerät behalten, als eigenes Besitztum betrachten und bestimmt weiterverkaufen, obwohl sie mir keinen Cent mehr anbieten, um für die Schwierigkeiten aufzukommen, die sie mir bereitet haben.
Heute kann ich nur davon abraten, einen Vertrag bei Assona abzuschließen. Sowohl der Service als auch die Leistung sind extrem enttäuschend. Sie gehen auch nicht ran, wenn ich versuche, sie auf der Nummer zu erreichen, die sie mir gegeben haben.



von ReclaBoxler-4352174 | Regelverstoß melden Es handelt sich um ein iPad Air (Modell vom letzten Jahr). Die Werkstatt, RTS-Services hat mir gesagt, dass sie nur das Display und der Touch-Panel bestellen mussten. Sie haben die Ersatzteile bestellt. Die Lieferungen hat wochenlang gedauert und zwei Male sind sie in der falschen Farbe oder defekt angekommen. Also, nicht nur Assona leistet schlechte Arbeit sondern auch RTS-Services und die Lieferanten, mit denen diese Werkstatt arbeitet.

von ReclaBoxler-4352174 | Regelverstoß melden Assona hat mir heute, Freitag, 31. Oktober noch kein Geld überwiesen. Sie behaupten, die Zahlung sei in Auftrag gegeben worden, aber sie haben die Rechnung bereits am 22. Oktober bekommen. Ich kenne keine Bank, die so lange braucht, um einen Betrag innerhalb Deutschlands zu überweisen. Ich frage mich, ob die Firma das Geld wirklich überwiesen hat.