Beschwerden und Reklamationen aus Hannover

27.07.2016 | 21:16

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

GLS zahlt nicht nach Beschädigung durch Transport kei...

Vor ca einem Monat wurde von GLS ein Paket von Hannover nach Rostock geschickt. Das Paket war nachweislich vor Transport in Ordnung, es kam beschädigt in Rostock an. Uns wurde eine emailAdresse wegen der Regulierung genannt, es war ja versichert! .... mehr

5.29

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26.07.2016 | 16:21

Online Shops > Sportartikel > OutdoorTrekking2010

Bezahlt und Ware nicht erhalten

Ich habe am 13.07.2016 Radtaschen bestellt und per Vorkasse bezahlt. Zuerst kam die Meldung, dass die Lieferung vier bis neun Werktage bräuchte. Als ich nach elf Tagen noch keine Ware bekommen hatte, habe ich versucht, mit der Firma Kontakt... mehr

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26.07.2016 | 13:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

BEV erstellt keine Schlussrechnung

Am 31.05.2016 endete mein Stromliefervertrag mit BEV. Seitdem warte ich auf meine Jahresverbrauchsabrechnung. Auf meine E-Mail wird nicht reagiert! Die gesetzlich festgeschriebene Frist von 6 Wochen zur Erstellung der Abrechnung ist abgelaufen. Da... mehr

3.33

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25.07.2016 | 09:18

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio

Stromio verweigert Kündigung per Fax - Verstoß gg. ei...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.07.2016 habe ich aufgrund einer drastischen Preiserhöhung zum 01.10.2016 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Stromliefervertrag frist- und FORMgerecht zum 30.09.2016 sowohl per Telefax... mehr

5.22

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21.07.2016 | 12:52

Finanzen und Recht > Versicherungen > HDI Versicherung

Einstufung KFZ-Versicherung / Keine Reaktion auf Emails

Seit nun 2 Monaten versuche ich bei der HDI mein Auto zu versichern und eine vernünftige Einstufung zu bekommen. Leider klappt die Kommunikation nicht. In der Angebotsphase hat ein Mitarbeiter vom HDI mit meiner Vorversicherung gesprochen und den... mehr

4.33

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17.07.2016 | 10:42

Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Swarovski

Unverschämter geht's nicht mehr

Respektloses beleidigenden Verhalten gegenüber Kunden, keinerlei Entgegenkommen bzw. Kulanz. >Man wird einfach ignorant stehen gelassen im Laden. Weit gereist und für mich persönlich viel Geld zum Fenster rausgeschmissen für ein Geschenk, das... mehr

4.0

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16.07.2016 | 15:24

Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte

Wasmaschine Bauknecht WA Care 34 Di - schaltet nicht...

Ich habe mir Anfang 2012 eine Waschmaschine von Bauknecht, Modell WA Care 34 Di, angeschafft in der Hoffnung, ein langlebiges Gerät von mit einer guten Qualität zu erhalten. Jetzt (4 Jahre später) ist die Maschine leider komplett ausgefallen, von... mehr

1.0

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12.07.2016 | 11:10

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

GLS holt Sendung pers. ab, beschädigt und lehnt Schad...

Wir haben eine Sendung bei GLS im Juni 2016 aufgegeben. Da das Paket sehr schwer war und wir auf Nummer sicher gehen wollten, haben wir den Extra Service von GLS gebucht und das Paket von GLS zuhause abholen lassen. Der ordnungsgemäße Zustand und... mehr

4.75

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06.07.2016 | 19:09

Online Shops > Vorkassebetrüger > elektroheld.de

Pure Abzocke

Nachdem eine Zahlung an Rechnung nicht möglich war, habe ich bei Herrn L. per Vorkasse bezahlt. Ich habe dann drei Tage später eine E-Mail bekommen, dass meine Zahlung eingegangen ist und das Paket zum Versand vorbereitet wird. Das war Anfang Juni.... mehr

4.75

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06.07.2016 | 14:00

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Enterprise Autovermietung Deutschland

Unzuverlässig, unhöflich, Abzocke

Ich habe für meinen geplanten Umzug zum 04.06.2016 am 29.05.2016 einen Transporter über Ihr Online Portal reserviert und gleich Online bezahlt. Am 04.06.2016 um 10:45 war ich in der Filiale Hannover Vahrenwalder Str. um das Auto abzuholen. Um 11:45... mehr

4.0

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06.07.2016 | 13:41

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Erreichbarkeit der Servicehotline

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich bei der Anschriften-Adresse eines meiner Päckchen vertan. Dieses liegt nun im Verteilzentrum von Hannover. Telefonisch wollte ich dies klären und die richtige Anschrift telefonisch durchgeben, doch nach... mehr

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01.07.2016 | 13:16

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

Flugstreichung wurde nicht mitgeteilt

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe heute bei meinem Versuch einen Online-check-in für die von mir gebuchten 5 Personen nach Lissabon mit dem Flug TP 523 zu machen, erfahren, dass der Flug gestrichen worden ist. Nach Angabe der sehr... mehr

2.25

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16.06.2016 | 18:54

Handel > Möbelhäuser > porta Möbel

Ware aus Lagerbestand bestellt und ohne Lieferung Sto...

Wir waren vor knapp zwei Wochen wegen einem Esstisch und sechs Stühlen bei Porta Hannover gewesen. Die Verkäuferin drängte uns schon förmlich dazu, die Stühle am besten sofort mitzunehmen, aber da wir im Auto nicht soviel Platz hatten, baten wir um... mehr

6.0

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10.06.2016 | 10:55

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

VIABUY gibt eingegangene Überweisung nicht frei

VIABUY hält eine eingegangene Überweisung i. H.v. 1587,23 Euro zurück, die von einem Konto veranlasst wurde, von dem bereits zu einem früheren Zeitpunkt eine Zahlung eingegangen und verbucht wurde, somit ist dieses Konto inkl. dem Absender bekannt.... mehr

6.0

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09.06.2016 | 12:10

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Defekte Packstation

Bei einer Packstation ist ein Fach defekt und geöffnet und lässt sich nicht schliessen. Nun kann man keine Pakete entnehmen, weil die Meldung kommt und sie schließen erst das andere Fach. Der DHL Mitarbeiter, der zufällig vor Ort war, sagte mir... mehr

6.0

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07.06.2016 | 19:21

Online Shops > Mode > dilling-unterwaesche.de

Bekleidung nach einigen Wäschen unbrauchbar

Nach einigen Wäschen gemäß Herstellervorgaben, also insbesondere Verwendung von Waschmitteln für Wolle und 30 Grad Waschtemperatur, sind einige Bekleidungsstücke so stark eingelaufen, dass sie nicht mehr passen. Interessanterweise sind nicht alle... mehr

3.5

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04.06.2016 | 08:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Verweigert. zugestellt. zurückgeführt.

Am 21.05.16 habe ich einen Artikel auf eBay ersteigert. Am 22.05.16 "Die Sendung ist im Hermes PaketsHop eingegangen. " Am 25.05.16 erfolgte angeblich der 1. Zustellversuch. "Die Annahme wurde verweigert". Am 27.05.16 E-Mail-PingPong mit dem Hermes... mehr

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02.06.2016 | 15:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Nicht geklingelt, keine Karte

Habe gestern vom Versender erfahren, dass mein Paket Retour gegangen ist. Weil niemand erreichbar war. Dabei waren wir zu Hause, die Klingel funktioniert und eine Karte befand sich ebensowenig im Briefkasten. Das erleben wir immer öfter. Hat wohl... mehr

5.38

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02.06.2016 | 13:35

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Freenet

Regelmäßiger Ausfall des E-Mailaccounts wg. "Wartungs...

Manchmal täglich fällt freenet tagsüber mehrmals für längere Zeit wg. angeblicher Wartungsarbeiten aus. Seriöse Anbieter verrichten Wartungsarbeiten nachts. Ich habe vor rd. 2 Wochen schon mal eine Beschwerde geschrieben, aber nichts von Ihnen... mehr

4.5

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30.05.2016 | 14:42

Handel > Baumärkte > Obi Altwarmbüchen

Personal frech, kundenfeindlich und arrogant

Seit Eröffnung des Marktes kaufe ich dort ein, was mir aber letzte Woche passiert ist war ein no go. Ich hatte Küchenarbeitsplatten bestellt, beide Platten auch angezahlt, der zugesagte Liefertermin hat sich dann um 10 Tage verschoben, kann ich mit... mehr

4.58

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30.05.2016 | 10:17

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > TNT Express

Verspätete Express-Lieferung

Meine Bestellung wurde gestern Mittag am 24.05 mit dem Expressversand von TNT versandt. Als Zustelltermin wurde der 25.05 genannt. Das Paket war auch laut Sendungsverfolgung bereits um ca. 6:00 Uhr morgens in Hannover eingegangen. Danach hat sich... mehr

4.0

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23.05.2016 | 09:23

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Packstation Einlieferungsbeleg Sendungsnummer winzig

Bei der Aufgabe von einem Paket an einer Packstation erhält man einen Einlieferungsbeleg in der Größe 8 Zentimeter x 22 Zentimeter. Die Sendungsnummer darauf ist in einer nicht lesbaren Schrift von unter zwei Millimeter Schrifthöhe und in hellgrau... mehr

6.0

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10.05.2016 | 14:49

Medizin und Wellness > Friseure > Frisör Klier

Zuletzt immer öfter (sehr) schlechte Qualität

Der letzte Klier-Besuch ist schon etwas her, Mitte März 2016. Schreibe erst jetzt, nachdem ich einen guten neuen Friseur gefunden und "motiviert" bin, meine Erfahrungen zu berichten. Klier ist eine große Kette und arg schlechte Qualität hält man... mehr

4.0

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