Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 98 Views | 21.02.2018 | 14:08 Uhr
geschrieben von Anja Note

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Abrechnung erhalten für 2017

Bestell-/Kundennummer: 330052

Wie bereits mehrfach erwähnt, habe auch ich den Stromvertrag zum 31.12.2017 ordnungsgemäß gekündigt. Der Zählerstand wurde von mir am letzten Tag per E-Mail übersandt.

Leider habe ich trotz Erinnerung Anfang Februar bis zum heutigen Tag noch keine Abrechnung erhalten. Auch ich gehe von einem Erstattungsanspruch aus.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Rückzahlung Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.02.2018 | 14:08
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Note,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.02.2018 | 14:23
von Anja Note noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Abrechnung, keine Auszahlung des Guthabens


04.03.2018 | 12:57
von Anja Note gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung habe ich nach Verweis auf die Schlichtungsstelle nunmehr erhalten.
Auch die Auszahlung des Guthabens ist erfolgt




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