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227 Views | 14.01.2019 | 11:05 Uhr
geschrieben von Markus Hans Ritter
Bestell-/Kundennummer: 1373725
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich widerspreche hiermit der Preiserhöhung zum 01.02.2019 für den Vertrag 1200043, da ich bei Vertragsabschluss (01.07.2018) eine 12 monatige Preisgarantie erhalten habe. Diese gilt nach Tz. 5.9 der AGB lediglich nicht bei Änderungen von Steuern und Abgaben. Dies ist hier nicht der Fall. Daher bleibt es bei der bisherigen Berechnung. Meine Kundennummer lautet 1373725.
Ich möchte ausdrücklich keine Kündigung zum 01.02.2019!
Ich bitte um umgehende Bestätigung, dass der Vertrag bis zum Ende der Preisgarantie unverändert weiter besteht.
Viele Grüße
Markus Ritter
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Beibehaltung der bisherigen Abschläge und Beibehaltung von Grund- und Arbeitspreis
ofortantwort
14.01.2019 | 11:05
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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