Ammerländer Versicherung VVaG (Westerstede)
E-Bike Versicherung erkennt nicht ihre Schadensabwicklungspflicht
Bestell-/Kundennummer: 1007021351
Nach Unfall mit E-Bike will die Versicherung den Vertrag stornieren
Am 10.04.2018 hatte ich einen Unfall mit meinem bei der Ammerländer Versicherung versichertes E-Bike. Die E-Bike Versicherung verweigert die Abwicklung des Schadens mit der Nr. 2018021557 und bezieht sich auf die AGB § 8b, wonach mein E-Bike angeblich nachträglich aufgerüstet wurde.
Meiner Meinung nach trifft dies so nicht zu. Daher konnte ich es erst als E-Bike versichern, nachdem die Umbauten stattgefunden haben
07.02.2019 | 13:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Venetsanopoulos,
gerne äußern wir uns auf dieser Plattform zu Ihrem Anliegen, formulieren unsere Antwort aus Datenschutzgründen jedoch nur allgemein.
Wir können den Angaben, die Sie hier auf reclabox.com gemacht haben, Folgendes entnehmen: Sie sprechen davon, dass wir mit der Begründung abgelehnt haben, Ihr Fahrrad sei nachgerüstet.
Hierzu noch einmal die Erläuterung:
Nach § 8b unserer Fahrrad-Vollkaskoversicherung (BFV 2018) sind Umbauten am Fahrrad, die 20% des ursprünglichen Händlerverkaufspreises übersteigen, nicht versicherbar. Darauf weisen wir auch bei Antragsstellung hin.
Die Begründung kann also nur sein, dass die Kosten der Nachrüstung 20% des ursprünglichen Händlerverkaufspreises Ihres Rades übersteigen. Sie schreiben hierzu: „ Meiner Meinung nach trifft dies so nicht zu. “ Ob dem so ist, können Sie ganz leicht an den Beträgen überprüfen, die Sie für das Rad und für die Nachrüstung gezahlt haben.
Wir hoffen, dass wir mit dieser kurzen Erläuterung bereits für Klarheit sorgen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Serviceteam Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Ammerländer Versicherung
das würde bedeuten dass die Absicherung eines Fahrrades ohne E-Bike Funktion möglich wäre? Erst nachdem Das Rad zum E-Bike wurde hab ich es versichern können. Danach wurde es nicht mehr umgebaut/ausgebaut. Das ist doch ein Widerspruch in sich.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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