Beschwerde lesen

DPD schafft es nie bzw. nur in den seltensten Fällen, ein Paket auszuliefern. Ständig bekommt man eine SMS, dass das Paket wie gewünscht im Paketshop abzuholen ist. Ich habe DPD niemals beauftragt, das Paket irgendwo anders hinzuliefern als zu mir nach Hause. Wenn ich etwas bestelle, dann weil ich es an meine Tür geliefert haben will.

Jeder Lieferdienst bekommt das hin, nur DPD nicht. Man sieht in der Echtzeitverfolgung, dass der Wagen Straße für Straße näherkommt und genau an meiner Straße macht er Halt und fährt zu so einem Laden. Völlig grundlos! Wobei ich habe erwähnen sollte, dass mein Hauseingang ca. 100 m von der Straße entfernt ist. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Der Anruf bei der Servicehotline war an Frechheit nicht zu überbieten. Die Dame wollte mir nicht helfen, da das Paket auf den Namen meiner Frau läuft (wir in der Familie teilen uns ein gemeinschaftliches Amazon-Konto), sie aber derzeit im Urlaub ist und so nicht ans Telefon kann. Ich sitze daheim, da mein Bein nach einem Unfall kaputt ist und ich an Krücken gehe. Abholen ist für mich unmöglich. Auf die Frage, ob sie denn nicht veranlassen kann, dass das Paket einfach an die angegebene Adresse gesendet werden kann, verneinte sie, weil mein Frau nicht zu sprechen ist?

Mir ging da der Puls auf 180 und ich wurde etwas pampiger, was denn jetzt das Problem sei, ihren Fahrer anzurufen und ihm zu sagen, er soll seinen Job ordentlich machen und das Paket an die Lieferadresse senden. Antwort der Dame "Hören sie auf, unsere Fahrer so zu beleidigen! Auf Wiederhören! " -Klick- und weg war sie.