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73 Views | 24.05.2019 | 14:25 Uhr
geschrieben von Ute Klüpfel
Bestell-/Kundennummer: 6804116
Anfang April habe ich online den Depotübertrag von der 1822direkt an die DKB Bank beantragt. Reaktion: online- Unterschrift wurde nicht akzeptiert. Unterschrift per Post nochmals geschickt. Nachfrage am 18.04.19: angeblich telefonisch nicht erreicht.
Telefonat: 9.05.: Mitarbeiter Hotline: ich soll mich an die Depotverwaltung wenden und gibt mir eine Nummer, die nicht funktioniert. Dann wieder Anruf bei der Hotline: nächster Mitarbeiter hat jetzt den Depotübertrag frei geschaltet. Übertrag müsste in den "nächsten Tagen" erfolgen.
22.05.: Brief: Antrag wird bearbeitet!
23.05.: Telefonat: Übertrag kann noch 2 Wochen dauern.
Meine Forderung an 1822direkt:
Sofortiger Depotübertrag
Firmen-Antwort ausstehend seit
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