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103 Views | 27.05.2019 | 21:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit 23.04.2019 wird mein Paket zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 02106118011209
Ich habe über eBay mein Notebook verkauft und am 17.04.2019 an Hermes übergeben (von Berlin nach Minden). Das Paket wurde am 23.04.19 ins Zustellfahrzeug geladen und steht in der Hermes-Datenbank bis heute auf Zustellung ohne das etwas ankommt.
Ich habe weder auf den Nachforschungsauftrag noch auf die vor zwei Wochen eingereichte Verlustmeldung außer den maschinellen Eingangsbestätigungen eine Antwort erhalten, meine 2. telefonische Nachfrage erbrachte lediglich, dass die Sendung offenbar verloren sei und ich mich weitere 4-6 Wochen gedulden solle!
ofortantwort28.05.2019 | 15:05
Abteilung: Social Service
Hallo Michael Sigmar,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193292", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Bis jetzt nurleere Versprechungen
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Ohne hinterher zu sein geht nichts
03.06.2019 | 22:05
von Michael Sigmar
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Bis jetzt nurleere Versprechungen
04.06.2019 | 09:17
von Michael Sigmar
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Ohne hinterher zu sein geht nichts
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