Durch NettoKOM gelöste Beschwerde. | 88 Views | 13.08.2020 | 20:53 Uhr
geschrieben von Mandy Papenfuß

NettoKOM (München)

Unterirdischer Service

Lastschrift wird einfach nicht genehmigt

Seit Ende 2019 versuchen wir, eine monatl. Abbuchung per Lastschrift einzurichten.

Einmal wurde es abgelehnt, weil der Vertragsinhaber nicht 18 Jahre war - sehe ich ein - ok. Jetzt, nachdem er 18 Jahre ist, haben wir es nochmals versucht - wieder abgelehnt - aus Bonitäsgründen - häää?

Das Konto ist/war immer gedeckt, keine Zahlungsrückstände, keine SCHUFA ect.. Auskünfte werden nur schriftlich, nach schriftlicher Anfrage gegeben.

Darauf warten wir jetzt seit 3 Wochen. Auf der Kundenhotline bekommt meine keine Infos und es besteht scheinbar auch kein Interesse daran, den Kunden zufrieden zu stellen. Somit haben wird NettoKom demnächst einen Kunden weniger haben.

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Meine Forderung an NettoKOM: Einrichtung des Lastschriftverfahrens


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


22.08.2020 | 17:35
von Mandy Papenfuß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.09.2020 | 18:17
von Mandy Papenfuß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem ist gelöst, aber nicht durch reclabox. Darauf gab es keine Reaktion.




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