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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 56 Views | 05.10.2020 | 16:48 Uhr
geschrieben von Anja Enge

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich zugestellt!

Ich habe bei Bonprix etwas bestellt, nach 3 Tagen wurde es angeblich von Hermes an die Papiertonne gestellt.

Meine Vollmacht ist aber, dass das Paket in der Tonne liegen sollte. Nachfragen bei Hermes, kam nur "wir sind raus, es liegt eine Vollmacht vor, aber die Vollmacht ist falsch". Jetzt ist Hermes schön raus und Bonprix will auch nichts unternehmen.

Die Fahrer verstehen einen nicht, sind nur Leihfahrer. Warum verschwinden jetzt die Pakete?

Man müsste Hermes verklagen, so könnte jeder Fahrer einfach Pakete zustellen und sie mitnehmen, weil der Fahrer weiss, wenn eine Vollmacht vorliegt, kann Hermes nicht belangt werden.

Sauber, die Lösung!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadenersatz 200,-- Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2020 | 11:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Anja Enge,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern prüfen wir Ihre Reklamation. Bitte senden Sie die Auftragsnummer an "socialmedia spider monkey hermesworld.com", Betreff ReclaBox 217416.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.11.2020 | 11:00
von Anja Enge gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde beim Nachbarn im Schuppen abgelegt, dieser hat es nach einer Woche gefunden.
Abstellgenehmigung von Hermes wurde darauf gekündigt




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