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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 222815
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 61 Views | 11.02.2021 | 12:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5416341

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abrechnung nicht erhalten!

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.

Die Abrechnung hätte im Juni 2020 da sein sollen. Nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails habe ich nach wie vor noch keine Abrechnung erhalten. Ich werde immer vertröstet, dass die Abrechnung sich verspätet und mich noch gedulden sollte. Jetzt ist bereits Februar 2021 und hab immer noch nichts bekommen.

Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Abrechnung von Juni 2020


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2021 | 12:34
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-5416341,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten und können gut verstehen, dass Sie sich darüber ärgern. Das tut uns leid - bitte entschuldigen Sie.

Wir sehen uns gern die Ursache an, warum das so ist und lassen die Rechnung danach schnellstmöglich für Sie erstellen. Doch dafür benötigen wir Ihre Hilfe. Schicken Sie uns bitte Ihre Daten per E-Mail an frag spider monkey eon.com und wir melden uns bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.02.2021 | 13:26
von ReclaBoxler-5416341 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.02.2021 | 15:00
von ReclaBoxler-5416341 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.02.2021 | 21:22
von ReclaBoxler-5416341 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon hat uns die Abrechnung zugesandt 7bd sich für die Unannehmlichkeiten und die Verspätung entschuldit.




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