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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 205 Views | 25.04.2022 | 13:21 Uhr
geschrieben von Eyleen Kolbe

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON schickt Rechnungen & Mahnungen ohne Vertrag

Bestell-/Kundennummer: 242 129 006 910

Seit dem 31.10.2020 behauptet E.ON, für meine gekündigte Wohnung als Energieversorger eingesprungen zu sein.

Seit dem bekam ich viele Rechnungen und Mahnungen. Auf jeden Kontaktversuch per E-Mail, Telefon oder sogar per Post wurde nicht geantwortet.
Am 7. März 2022 bekam ich endlich mal per E-Mail eine Antwort. Ich sollte noch fehlende Daten nachreichen (Übergabeprotokoll und eine Bestätigung durch den Vermieter).

Die fehlenden Daten habe ich kurz darauf per E-Mail zurückgeschickt, und nachdem sich wieder nichts getan hat, noch mal per Post.

Seit dem bekam ich nur eine Preiserhöhung und eine neue Mahnung.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Löschung des Vertragskontos samt schriftlicher Bestätigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2022 | 13:21
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Eyleen,

ganz lieben Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Super, dass Sie uns die fehlenden Daten direkt noch zugeschickt haben. Unsere Kollegen sind hier bereits für Sie am Ball und kümmern sich so schnell es geht um alles Weitere. Bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig Geduld. Wir kommen in Kürze wieder auf Sie zu.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.05.2022 | 08:26
von Eyleen Kolbe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist seit dem 25.04.2022 nichts weiter passiert.




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