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Ich habe einen neuen Stromvertrag mit E.ON in einem Elektronik-Fachmarkt abgeschlossen. Nach der Vertragsannahme durch E.ON und einem Willkommenschreiben, habe ich mich für das "Mein E.ON-Portal" erfolgreich registriert.

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Beim Versuch mich dort anzumelden, werde ich allerdings weitergeleitet und es scheint so, als ob das Portal geladen wird, allerdings kommt ein erneute Weiterleitung mit kurzer Einblendung "logging out" und dann sieht man folgende Meldung:

Störung
Wir bitten Sie um Entschuldigung

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, dass Mein E.ON schnell wieder für Sie da ist.

Alternativ können Sie uns eine Nachricht über unser

-> Kontaktformular

senden.

Das Kontaktformular habe ich 2x ausgefüllt, allerdings bis heute nie eine Antwort erhalten.
Bei einem Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, das ich ein sogennanter Innogy Kunde bin und sie mir nicht weiterhelfen können. Unter einer anderen Rufnummer, wurde dann erkannt, dass ich mich zwar erfolgreich für das Portal registriert hatte, aber wohl ein Problem mit dem Kundenkonto vorliegt und man hat mich dann an die Technik weitergeleitet. Leider wurde ich dort dann aus der Warteschleife rausgeschmissen und ein erneuter Anruf war dann dort nicht mehr möglich und ich konnte den Techniksupport nicht mehr erreichen.

Ein Anmeldung in der E.ON App auf dem Smartphone ist ebenfalls nicht mehr möglich.

Ich hoffe, dass hier eventuell ein Lösung für mich gefunden wird.