Beschwerde lesen

Meine Belieferungsverträge (Strom & Gas) mit E.ON wurden am 31.07.2023 beendet.

Während die Abschlussrechnung für die Strombelieferung innerhalb einer Woche erstellt war, war es E.ON bis zum heutigen Tage nicht möglich, die Gasrechnung zu erstellen. Eine Mahnung brachte ebenso wenig Erfolg wie Anrufe beim Kundenservice.

Die Servicemitarbeiter erklärten mir (nett und freundlich - keine Kritik an dieser Stelle!), dass die Rechnungserstellung an der Änderung des Umsatzsteuersatzes für Gas scheitere und E.ON an einer Lösung arbeite.

Ich sehe ein, dass das vergangene Jahr in vielerlei Hinsicht und insbesondere für Energielieferanten ein ganz besonderes war, aber dass die Änderung eines Steuersatzes ein Unternehmen dieser Größe vor solche Herausforderungen stellt, lässt in mir schon große Zweifel aufkommen.