Versandapotheke DocMorris (Heerlen)
Warte seit fast 2 Wochen auf Notfallspritze bei Wespenallergie!
Bestell-/Kundennummer: 6158769
Doc Morris schafft es seit Januar 2012 nicht meine Adresse zu ändern - zwei Bestellungen nur mit großer Verzögerung bei mir angekommen. (Immer zuerst an die alte Adresse versendet worden.) Trotz mehreren E-Mails und vielen Telefonate (01805!) nicht geschafft, meine Adresse zu ändern.
Nun bei der 3. Bestellung dieses Jahres bekomme ich gar nix mehr - 4x telefonisch nachgefragt (und das bei der teuren Nummer), immer wieder wurde mir gesagt, das Paket wird rausgeschickt - da es wieder an die alte Adresse ging.
Da es sich bei der aktuellen Bestellung (von drei Rezepten) auch um ein Notfallpräperat (Notfallspritze bei Wespenallergie) handelt, kann ich das "Hinhalten" dieser Apotheke nicht verstehen. Ich möchte so schnell wie möglich meine Medikamente - oder eben die Rezepte zurück (Hausarzt ist im Urlaub).
Ende und Aus!
Ok, Sie werden jetzt vermutlich sagen: "Bei DocMorris ist es billiger. " Dazu meine Antwort.
Glaube ich nicht - haben Sie wirklich verglichen und mal den Apotheker Ihres Vertrauens gefragt, was der Ihnen anbieten kann? Wenn Sie dieses Präparat auf Rezept vom Arzt gekriegt haben, zahlen Sie doch eh nur die Rezeptgebühren (sofern es kein Privatrezept ist) - also sparen Sie schonmal nichts, weil die Rezeptgebühren identisch sind.
Und selbst wenn Sie einen nennenswerten Betrag sparen sollten - gerade bei Notfallmedikamenten würde ich kein Risiko eingehen und auch lieber 10 € mehr dafür ausgeben, wenn ich das Medikament dafür SOFORT habe und nicht auf so einen unsicheren Dienstleister wie DocMorris warten muss.
Hilft Ihnen in Bezug auf Ihr aktuelles Problem zwar nicht weiter - aber vielleicht überdenken Sie mal Ihre grundsätzliche Einstellung zur Versandapotheke im Vergleich zur Apotheke-vor-Ort. Ist nur ein gut gemeinter Ratschlag.
Um ehrlich zu sein habe ich noch nie einen Apotheker vor Ort gefragt was er mir anbieten kann - meinen Sie die gehen vom Preis runter? Naja und das wäre mir dann auch eher peinlich zu fragen. dennoch werde ich nun nur noch in die Apotheke vor Ort gehen.
Notfallpräparate? Per Bestellung? Sorry, aber die brauch ich gegebenenfalls (was man nicht wünscht) sofort und nicht erst in 2 Tagen.
Dafür gehe ich dann am besten die Apotheke vor Ort, auch wenn es doppelt so teuer als im Internet sein sollte. Das sollte mir mein Leben wert sein.
Eine "Preisbindung" gibt es in Apotheken so erstmal nicht.
Die Preise für freiverkäufliche Dinge sowie für Medis über Privatrezept kann der Apotheker meines Wissens frei festlegen, natürlich orientiert er sich dabei an den Umgebungsapotheken.
Ist zumindest in meiner Stadt so - dass man durchaus auch Rabatte raushandeln kann.
Ich meine, ich habe auch schon bei Onlineapotheken bestellt, aber doch keine wichtigen Sachen, höchsten mal ein paar Schmerztabletten oder was für die Reiseapotheke
Ständig wurden die Medikamente ausgetauscht, weil angeblich Verträge mit meiner Krankenkasse existierten.
Dann erhielt ich ein Austausch-Medikament, das in Spanien umverpackt wurde.
Auf die Rückseite der Blisterpackung (wo man also die Tabletten rausdrücken sollte) wurde beim Umverpacken eine feste neue Folie aufgetragen, so dass ein Herausdrücken nicht mehr möglich war.
Auf meine Beschwerde wurde mangelhaft reagiert.
Darauf hin löste ich das nächste Rezept in einer Apotheke vor Ort. Und siehe da, ich bekam das Original-Präparat und konnte die Tabletten mühelos entnehmen.
Und damit bin ich kein DocMorris-Kunde mehr.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst