Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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13.04.2017 | 09:02
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Hang, es tut uns leid, dass Sie in letzter Zeit solche Probleme bei der Zustellung hatten. Wir haben den Vorfall an unsere Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an...
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13.04.2017 | 09:01
von AXA Customer Care
Guten Tag, wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen? ttps: //entry.axa.de/dvtof/?...
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13.04.2017 | 09:00
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Wichert, bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. es tut uns wirklich leid, dass die Zustellung des Paketes am Samstag den 8. April nicht erfolgt ist, obwohl dies von Ihnen so eingetragen und von uns auch bestätigt wurde....
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13.04.2017 | 08:52
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Frau Werner, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass die uns mitgeteilte Lieferzusage nicht eingehalten wurde. Dem möchten wir gerne nachgehen und eine Prüfung für Sie vornehmen. Dazu nehmen wir die Paketnummer an...
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13.04.2017 | 08:47
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann Ihren Ärger über den Ablauf Ihrer Sendungen nachvollziehen und möchte mich auch an dieser Stelle im Namen aller Beteiligten entschuldigen. Wir haben den Vorfall nochmals an unsere Kollegen im Depot zur...
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13.04.2017 | 08:34
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Alexi, es tut uns leid, dass Ihr Paket als zugestellt gilt, Sie es jedoch noch nicht erhalten haben. Wir haben den Vorfall an unsere Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich noch eine E-Mail an...
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13.04.2017 | 08:29
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Meierui, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass Sie keine Benachrichtigung erhalten hatten. Da das Paket bereits beim Absender ist, können wir dazu nicht mehr eingreifen und bitten Sie, mit diesem in Kontakt...
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13.04.2017 | 08:28
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Damen und Herren, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne klären wir das direkt mit unseren Kollegen im Depot ab. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre...
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13.04.2017 | 08:24
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, für den von Ihnen beschriebenen Vorfall, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dies sollte so natürlich nicht vorkommen und tut uns leid. Gerne gehen wir der geschilderten Sache auf dem Grund und...
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13.04.2017 | 08:18
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Krüger, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass das Paket zwei Tage im Pickup Paketshop lag. In der Sendungsverfolgung konnten wir sehen, dass das Paket am 7. April vom Empfänger im dort vorhandenen Pickup...
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13.04.2017 | 07:59
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Bouialo, bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Dazu hatten Sie sich Ende März mit uns in Verbindung gesetzt, sodass wir Einsicht auf die Daten haben. Laut Sendungsverfolgung soll es zu...
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13.04.2017 | 07:53
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Rouwens, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung zu Ihrem Anliegen. Für den von Ihnen geschilderten Vorfall, entschuldigen wir uns bei Ihnen und möchten dazu eine Klärung einleiten. Damit dies möglich ist, benötigen wir...
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12.04.2017 | 20:53
von Hansa Armaturen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und dem Hinweis wie unser Kundenservice auf Sie als Endkunde wirkt. Wir schätzen Ihre Kritik sehr und gerne würden wir mit Ihnen zu dieser Angelegenheit persönlich in Kontakt treten. Wir als einer der...
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12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Bianca Schütze, vielen Dank fur Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Gerne kümmern wir uns um die schnellstmögliche Zustellung. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer...
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12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Maikel Hüllein, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung haben. Damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer unter dem Betreff "ReclaBox...
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12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Alexander Köhn-D., vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass es während der Zustellung zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihre Reklamation zum Anlass unsere Prozesse zu püfen und zu optimieren. Herzliche Grüße...
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12.04.2017 | 20:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ute Nielsen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Reklamation in Bezug auf unseren Service hatten. Selbstverständlich sorgen wir dafür solch Unannehmlichkeiten zuküftig auszuschließen und bitten Sie...
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12.04.2017 | 20:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo T. Scherbaum, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gepäck verspätet zugestellt wurde. Selbstverständlich haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. Dieser ist in der EG-Verordnung für Fahrgastrechte 1371/2007...
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12.04.2017 | 14:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Finja Jäger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben den Vorgang zur internen Klärung an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet. Damit Sie Ihre Ware...
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12.04.2017 | 13:03
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Schubert, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Sachverhalt so ausführlich zu schildern. Gern prüfen wir Ihr Anliegen und setzen uns schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung. Freundliche Grüße E.ON...
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12.04.2017 | 11:12
von norisbank
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir den Sachverhalt für Sie. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihre norisbank
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12.04.2017 | 10:58
von norisbank
Guten Tag Herr Lohrmann, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, werden wir Sie gerne telefonisch kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich und sorgfältig zu bearbeiten....
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12.04.2017 | 10:44
von norisbank
Guten Tag Herr Neumann, dass Sie über die Ablehnung der Überweisung verärgert sind, tut uns leid. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung für Ihr Problem suchen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr...
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