Beschwerde lesen

Am 10.02.2017 habe ich mein altes Fahrzeug verkauft, dies wurde vom neuen Besitzer am 16.02.2017 umgemeldet.

Vom 10.02.2017 - 21.02.2017 bin ich einen Leihwagen gefahren.

Ich habe am 21.02.2017 ein Neufahrzeug über die BavariaDirekt versichert.

Meine Schadenfreiheitsklasse 18, habe ich hierbei korrekt angegeben.

Die BavariaDirekt hat mir daraufhin den richtigen Versicherungschein, datiert mit dem 21.02.2017 zukommen lassen, mit dem Betrag (monatlich 44,79 EUR) den ich auch Online bei Abschluss gesehen habe.

Die BavariaDirekt hat mir dann aber am 05.04.2017 einen Nachtrag zum KFZ Versicherungsschein Komfort L zukommen lassen. In diesem hat die BavariaDirekt die SF Klasse auf 1/2 herabgestuft ohne, dass es einen Grund dafür gibt. Der neue Beitrag beträgt monatlich 92.65 EUR.

Die neue Besitzerin des Fahrzeuges hat nachweislich, mein Altfahrzeug am 16.02.2017 umgemeldet. Ich habe die eVB am 03.02.2017 (bzw. die Versicherung bei BavariaDirekt) zu diesem Zeitpunkt abgeschlossen, da ich nicht wusste bis wann mein Auto kommt.

Ich denke, dass es hier zu einer Überschneidung gekommen ist und der Schadenfreiheitsrabatt zu diesem Zeitpunkt nicht bestätigt werden konnte.

Da ich eVB am 03.02.2017 bekommen habe und das alteFahrzeug welches verkauft wurde Auto erst zum 16.02.2017 umgemeldet wurde.

Also war zum Zeitpunkt der Anfrage der BavariaDirekt, wenn die Anfrage der BavariaDirekt an die VHV (meine alte Versicherung) am 03.02.2017 mein Altfahrzeug noch angemeldet.

Hätte aber die BavariaDirekt die Anfrage an meine alte Versicherung (VHV) am 21.02.2017 getätigt an diesem Tag wurde die eVB vom Händler benutzt um mein Neufahrzeug anzumelden, dann wäre mein Schadenfreiheitsrabatt 18 auch frei gewesen.

In meinem Fax vom 08.04.2017 habe ich dem Einzug der falschen Beträge widersprochen, die BavariaDirekt hat sich die Beträge trotz widerspruch geholt.

In dem Fax vom 08.04.2017 habe ich auch erwähnt, dass mein altes Fahrzeug am 10.02.2017 verkauft wurde.

Ich habe auch um eine schriftliche Stellungnahme gebeten, diese erhielt ich bis heute nicht.

Es wird nur fleißig, falsch abgebucht.

Am 10.04.2017 habe ich dies auch telefonisch geklärt ohne anständiges Ergebnis, die Mitarbeiter waren sehr überfordert, mit der Materie nicht vertraut und nicht handlungsfähig.

Die BavariaDirekt hat seit Vertragsbeginn folgendermaßen abgebucht:

28.02.2017 = 44,79 (Referenz P82-536000115366) korrekt

21.03.2017 = 44,79 (Referenz P82-562000616158) korrekt

12.04.2017 = 95,72 (Referenz P82-502000278287) falsch

Betrag setzt sich zusammen aus neu berechneter SF 1/2 (Nachzahlung auf Basis des Monatsbeitrages von 92,65 Euro) für 28.02.2017 und 21.03.2017.

21.04.2017 = 92,65 (Referenz P82-558000613416) falsch

Die BavariaDirekt schuldet uns nach aktuellem Stand 22.04.2017 genau 143,58 EUR für die falschen Abbuchen nach der Umstellung unseres Vertrages auf SF 1/2.

Was ich erwarte, Korrektur der Schadenfreiheitsklasse von 1/2 auf die richtige Schadenfreiheitsklasse 18.

Bestätigung des Versicherungsscheins vom 21.02.2017 der korrekt ist.

Annulierung des Nachtrag zum KFZ Versicherungsschein Komfort L vom 05.04.2017

Umgehende Rückerstattung der trotz Widerspruch zu viel und zu Unrecht abgebuchten Beträge in Höhe von 143,58 EUR.

Trotz schriftlichem Widerspruch vom 08.04.2017 abgebucht, was ich rechtlich gesehen, sehr bedenklich finde.

Ich werde es mir offen halten, dies von meinem Anwalt überprüfen zu lassen.

Dies mache ich vom weiteren Verlauf abhängig.

Sie dürfen weiterhin den Betrag vom korrekten Versicherungsschein V 91 012 897/178 vom 21.02.2017 in Höhe von 44,79 abbuchen.

Allem anderen widerspreche ich nochmals.