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412 Views | 19.01.2018 | 14:08 Uhr
geschrieben von Uwe Spielvogel
Bestell-/Kundennummer: Kd-Nr. 8402649826
Hermes Versand.
Ich habe die Schnauze voll. Empfänger Fiona xxx 56414 Meudt. Am 14.09.2017 habe ich ein Paket versandt, das in Verlust geriet: bis heute keine Regulierung! Am 24.10.2017 Paket versandt: derselbe Empfänger: drei mal nicht angetroffen, obwohl Empfänger immer zu Hause war, Weiterleitung an Paket Shop: trotz mehrmaliger Nachfrage wurde das Paket nicht gefunden und schließlich an mich zurückgesandt. Am 13.01.2018 Paket versandt, derselbe Empfänger angeblich unbekannt. Befindet sich in der Rückführung! Parallel hat eine Freundin aus Oberhausen an den selben Empfänger ein Paket versandt; Empfänger unbekannt mit dem selben Ergebnis, Rückführung an Absender. Da läuft echt was falsch! Seid mutig und beschwert euch.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
74,56 Euro.
ofortantwort
22.01.2018 | 18:39
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Uwe Spielvogel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157997", an socialmediahermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Danke ReclaBox
Gruß Uwe