Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 412 Views | 16.03.2018 | 15:33 Uhr
geschrieben von Marion Leonhard-Patermann

Center Parcs Germany GmbH (Eifel)

Total veralteter Bungalow

Sehr geehrte Damen und Herren,

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1 Bild

ich war/bin in der Zeit vom 09.03 bis 16.03.2018 Gast im Center Parcs in der Eifel. Ich war/bin dort im Premium Bungalow Nummer 305.

Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich von diesem Bungalow mehr als enttäuscht war. Ich habe bisher noch nicht so schlechte Erfahrung in einem Center Parcs gemacht.

• An dem Fußboden sind viele Stellen zu sehen wo der Laminat bereits ausgebrochen ist

• In der Badewanne, in der Küche im Waschbecken als auch oben in einem der Zimmer gab es Silberfische

• Im Flur an der Wand befanden sich Kellerasseln

• In den diversen Ecken befanden sich große Spinnweben

• Beim öffnen der Schublade unter dem Kühlschrank - deren Front unprofessionel mit 2 Schrauben von außen befestigt wurde - ging jedes Mal der Kühlschrank mit auf

• an sämtlichen Töpfen waren die Griffe locker. Lebensgefährlich wenn man damit was kocht

• die Blende unterhalb der Küchenzeile war schon ekelerregend dreckig

• die Haustüre wie auch andere Türen und Fenster waren total abgenutzt

• fehlende Scheibe über der Badezimmertüre

Ich bin maßlos enttäuscht. Dieser Bungalow war in keinster weise sein Geld wert - schon mal gar nicht als Premium Bungalow - und entspricht auch nicht dem Standard von Center Parcs.

Ich wäre Ihnen über eine Stellungnahme sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Mindestens eine Erstattung von 50% des Buchungspreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2018 | 15:33
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Leonhard-Patermann,

vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Eifel, welche wir mit großem Bedauern wahrgenommen haben.

Wir haben Ihnen soeben unsere Antwort und Stellungnahme an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen. Bitte loggen Sie sich zu diesem Zweck dort ein. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (3)


21.03.2018 | 19:17
von Marion Leonhard-Patermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich die zugesagte Entschädigung nicht erhalten auch kein Formular was ich diesbezüglich hätte ausfüllen können.


23.03.2018 | 13:09
von Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrte Familie Leonhard-Patermann,

wir haben Ihnen soeben eine Antwort an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen. Bitte loggen Sie sich zu diesem Zweck dort ein. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung



11.04.2018 | 19:31
von Marion Leonhard-Patermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine Erstattung von 25 % erhalten.




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