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20 Views | 06.11.2018 | 13:03 Uhr
geschrieben von Steffen K.
Ich habe in einem Jahr (361 Tage) 2 Preiserhöhungen bekommen, insgesamt zirka 63% Erhöhung.
Nach der ersten Preiserhöhung wollte ich den Vertrag kündigen und wechseln. Die Kündigung wurde nicht anerkannt.
Die zweite Preiserhöhung wurde mir nicht mal vorher mitgeteilt. Ich habe erst nach dem Wechsel zum neuen Anbieter davon erfahren (Jahresabrechnung).
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Preiserhöhung
ofortantwort
06.11.2018 | 13:03
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Steffen K.,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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