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Hermes:
Pakete werden nicht zugestellt!
Hermes:
Echt Bomben Service
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 182560
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203 Views | 21.12.2018 | 23:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung seit Tagen im Zustellfahrzeug
Ich bin verzweifelt.
Seit Tagen befindet sich meine Sendung im Hermes Zustellfahrzeug.
Heute antwortete mir der Hermes Kundenservices auf meine Anfrage, dass die Sendung heute noch bis 20:00 Uhr zugestellt wird.
Da es sich um Weihnachtsgeschenke für die Kinder handelt, blieb ich zu Hause und wartete auf das Hermes Zustellfahrzeug. Dieses fuhr jedoch nur vorbei.
Weil es nun wirklich dringend ist, schrieb ich den Kundenservice erneut an. Als kurze Rückinfo kam, dass es auf Grund der vielen Anfragen mehrere Tage bis zur Bearbeitung meines Anliegens dauern kann.
Ich jedoch kann nicht mehrere Tage warten, die Sendung wird Weihnachten ungeduldig und voller Freude von den Kindern erwartet.
ofortantwort24.12.2018 | 13:13
Abteilung: Social Service
Hallo Angelika Finke,
wir freuen uns, dass sich Ihre Reklamation gelöst hat und wünschen Ihnen frohe Weihnachten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst