Beschwerde lesen

Laut Jahresrechnung vom 06.12.2018 sollte ich eine Rückzahlung in Höhe von 549,93 € + Neukundenbonus in Höhe von 247,51 €, also insgesamt 797,44 € erhalten.

Trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung zur Überweisung des Betrages auf mein Konto, habe ich das Guthaben bisher nicht erhalten.

Ich werde nun bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren. Da ich nächste Woche in dieser Angelegenheit einen Termin zur Beratung der weiteren Vorgehensweise gegen Sie bei meinem Rechtsanwalt habe, ziehe ich auch in Betracht einen Mahnbescheid gegen Sie zu erlassen, bzw. die noch fälligen monatlichen Abschlagsbeträge zu je 200,00 Euro für Dezember und Januar zurückbuchen zu lassen.

Ihr Verhalten ist höchst unverschämt, vor allem das noch nicht einmal eine Rückmeldung auf mein Schreiben oder meine E-Mails erfolgt. Zudem verweise ich auf mein Schreiben vom 14.12.2018, in dem ich Sie auf das Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014, Az: I-20 U 136/14 aus dem Sie entnehmen können, das Guthaben aus Energierechnungen umgehend zu erstatten sind, da ansonsten eine Geldschuld während des Verzugs zu verzinsen ist.

Die lapidaren Aussagen Ihrer Mitarbeiter im Call Center: " Wir haben im Moment viel zu tun. " interessieren mich nicht die Bohne. Mir reicht es. Ich versichere Ihnen, dass Sie noch oft von mir hören werden. Das können Sie bereits auf Facebook und auf sämtlichen Bewertungsportalen nachlesen.

Ach ja, meine Kündigung zum 31.01.2019 haben Sie mir freundlicherweise innerhalb von 8 Tagen schriftlich bestätigt.