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192 Views | 07.01.2019 | 12:02 Uhr
geschrieben von Andrea Przybilla
Bestell-/Kundennummer: 538389
Dieser Stromanbieter hält es nicht für nötig, seinen Kunden eine Endabrechnung / Guthaben zukommen zu lassen.
Im Sommer 2018 wurde von uns der Vertrag gekündigt und jetzt ist es Winter und wir warten immer noch auf unser Geld!
Nach endlosen Telefonaten haben wir jetzt die Schlichtungsstelle für Energie in Berlin informiert und hoffen, dass einen dort geholfen wird! Unglaubliche Frechheit sowas!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Mein Guthaben soll ausgezahlt werden
ofortantwort
07.01.2019 | 12:02
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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