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89 Views | 28.02.2019 | 15:16 Uhr
geschrieben von Marcus Baum
Bestell-/Kundennummer: 71312030002
Wir haben den Stromanbieter rechtzeitig 3 Monate vor Umzug über die Kündigung informiert und den abgelesenen Zählerstand sofort per Mail übermittelt.
da wir jedes Jahr Rückzahlung erhalten haben und im letzten Jahr aufgrund des Umzugs deutlich weniger anwesend waren rechnen wir auch diesmal mit einer erheblichen Rückzahlung.
NACH 6 WOCHEN IST IMMERNOCH KEINE ABRECHNUNG UND RÜCKERSTATTUNG DES GUTHABS AUF DEM KONTO!
Das nächste mal lieber Regionalen Anbieter anstatt Günstig!
Meine Forderung an idealenergie.de:
Rückerstattung des Guthabens
ofortantwort
01.03.2019 | 09:36
Firmen-Antwort von:
idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Baum,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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