Beschwerde lesen

Wir waren am 28.04.2019 in Isny zur Werksführung, da wir im Begriff sind, ein Wohnmobil: Globline auf Mercedes-Fahrwerk zu kaufen. Einige Tage vorher, haben wir uns vergewissert, ob diese Modell zu besichtigen sei. Dies wurde uns von einem Mitarbeiter in der Ausstellung bestätigt. Dies entsprach nicht der Wahrheit. Es war umso so ärgerlich für uns, da wir eine An- und Abfahrt von 1000 Kilometer zuzüglich einer Übernachtung in Isny hatten.

Ein Brief an die Geschäftsleitung blieb bis heute unbeantwortet. Unsere Telefonate am 28.05., 3.06., 4.06., 6.06. und 7.06.19 sind trotz versprechen eines Rückrufes von Herrn S. nicht erfolgt. Wir finden dies ein kundenunfreundliches Verhalten. Auf Grund dieser Situation werden wir vom Kauf eines Dethleffs Wohnmobiles Abstand nehmen. Zeitgleich haben wir dem Dethleffs - Händler das Verhalten der Firma Dethleffs mitgeteilt.