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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 66 Views | 08.06.2019 | 10:35 Uhr
geschrieben von H. Carmaker

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Auch DPD stellt einfach direkt in den Paketshop zu

Laut Internet konnten wir an diesem Tag auf ein Paket warten, welches zwischen 14:00 und 15:00 Uhr zugestellt werden sollte. Ungeachtet der Tatsache, dass ich Urlaub hatte, auch ohne diesen Fakt wäre meine Ehefrau vor Ort gewesen.

Aber der Zusteller fand es prickelnder, einfach einen Zustell-Beleg in den Briefkasten zu werfen und sich die persönliche Zustellung zu sparen.

Ich erwarte einfach mehr Sicherheit, dass DPD-Zusteller sich die Mühe machen, durch Klingeln an der Haustüre sicher zu stellen, dass jemand verfügbar ist. Ich erwarte auch, dass eine Wartezeit von ca. 30 Sekunden, wenn nicht gar mehr, nach dem Klingeln eingeplant wird, da der Empfänger nicht direkt neben der Klingel auf das Paket warten muss.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Vernünftige persönliche Zustellung, wie man es von professionellen Unternehmen erwarten kann


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2019 | 09:12
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir können Ihren Ärger nachvollziehen und entschuldigen uns vielmals dafür.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre Paketnummer und vollständige Anschrift via Email an "socialmediadpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox | H. Carmaker | 08.06.2019".

Wir Danken Ihnen vorab. Gruß, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.06.2019 | 10:02
von H. Carmaker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich setzte die Reklamation erst einmal auf gelöst, da DPD sich gemeldet hat und ich nur wenige Pakete über diesen Versender erhalte, so dass ich das nicht überpüfen kann.




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