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177 Views | 25.04.2019 | 14:55 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS stellt nicht zu
GLS-Fahrer kleben einfach Zettel an die Haustüre, obwohl jemand erreichbar ist
GLS schaffte es jetzt in meinem Falle mehrfach, Pakete nicht zuzustellen. Der Fahrer klingelt nicht, er reißt am Paket einfach den Paketschein ab und klebt ihn an die Haustüre. Man muss das Paket dann am nächsten Tag abholen. Dies macht er, weil er keinen Bock hat, den Namen auf den Klingelschildern zu ermitteln und dort zu klingeln, er hat keinen Bock, Zeit zu verlieren, die aber zur Zustellung gehört.
ofortantwort25.04.2019 | 14:55
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da muss der Paketshop für den Fahrer, der keinen Bock hat, die Kohlen aus dem Feuer holen. Gottseidank war auf dem Paket eine Handynummer, ohne den Anruf wäre das Paket heute zurück gesendet worden.